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在线旅游陷入“普亏” 移动端争夺日趋白热化
发布时间:2015/3/25 11:14:08    信息来源:少华旅游网
  在线旅游上市公司近日相继发布2014年财报。数据显示,在线旅游网站盈利状况并不乐观,已经全部陷入亏损之中。这背后则是,在线旅游公司以“利润换市场”的逻辑致使价格战“横行”。业内人士预计,2015年各大在线旅游公司将把竞争战场转移到移动端。

  在线旅游公司普遍陷入亏损

  “由于行业内激烈的价格战,目前在线旅游公司出现全面亏损。”中投顾问高级研究员薛胜文告诉中国经济时报记者,在线旅游公司在成立之初,价格战是其颠覆传统旅游市场的利器,但当在线旅游企业成为旅游市场主角后,价格战却继续升级,这使得各大在线旅游企业的利润情况不容乐观。

  据本报记者了解,各大在线旅游公司为了抢占市场,往往会推出较优惠的活动“笼络”用户。比如去年,不少企业相继推出一元门票活动。该手段随后成为各大旅游公司促销竞争的常备项目。

  同程旅游一位相关负责人对本报记者称,虽然国内在线旅游行业一直保持着较快的增长速度,但随着竞争的日益激烈,各方在价格战和移动端开发、推广等方面的投入快速上升,全行业的盈利水平逐渐下降,同程旅游也受到了一定的影响。

  事实上,在线旅游公司正通过战略性亏损来抢占市场份额。

  “纵观整个互联网行业,以利润换市场几乎是所有新兴领域共同的发展轨迹,在线旅游也不例外。就在线旅游行业而言,眼下的价格战是企业基于市场发展规律做出的理性选择。虽然在线旅游这几年发展迅速,但网民渗透率依然远远低于发达国家,低价可以最大限度地提高市场渗透速度,抢在对手前面将核心用户群"圈住",从而为未来的增长打好基础。”上述同程旅游相关负责人说。

  不过,在薛胜文看来,目前旅游电商掀起以“利润换市场”的争夺战已经过头。如果竞争继续升级,旅游电商的可持续发展能力将受到较大影响。以“利润换市场”的行为在电商发展前期较为常见,是电商争夺客户的主要手段,但是持续时间不能过长。长时间的价格战不利于在线旅游公司服务质量的提高,对公司业绩增长有较大负面影响。

  上述同程旅游相关负责人也表示,长远来看,过度的价格竞争不利于行业的有序、健康发展。在保持价格优势的同时,也必须重视产品创新和用户体验的提升,推出提供超出用户期望的产品和服务。

  移动端或成未来竞争主战场

  各大在线旅游公司虽然2014年业绩普遍陷入巨额亏损的泥潭,但值得注意的是,在线旅游公司移动端业务的发展表现抢眼。

  公开数据显示,截止到2014年第四季度,去哪儿移动收入为2.575亿元,同比增长400%,占总营收的49.5%。从移动端用户的增长趋势可以看出,去哪儿的移动业务是其业务增长的主要动力。对于移动产品的数据,携程在第四季度无线应用已经拥有约6亿累计下载量,环比增长70%。截至2015年2月,同程旅游移动客户端?穴安卓版?雪的下载量已达2.67亿次,当月下载量超千万。

  业界人士分析,2015年整个在线旅游企业竞争的格局不会有太大的变化,但竞争的主战场将会向移动端转移,成为在线旅游公司利润新的增长点。

  “在机遇方面,2015年旅游业被国务院列为重点培育的新消费热点,各种政策利好将陆续落地,在线旅游也将从中获益。对于新进入者而言,基于移动端的细分领域还存在一些机会,毕竟国内旅游消费场景中还存在很多"痛点"没有得到解决。在挑战方面,市场竞争将更加激烈,尤其是价格战将更加惨烈,企业的经营战略、运营管理水平等都将面临更加严峻的考验。”上述同程旅游相关负责人说。

  在线旅游市场潜力大

  公开数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模为2772.9亿元,同比增长27.1%。其中,在线旅游占休闲旅游市场的比重仅为10%,预计2017年将达到15.6%。

  易观分析师朱正煜表示,目前在线旅游市场渗透率比较低,这说明在线旅游市场发展空间大。

  薛胜文则强调,2015年以及未来几年,在线旅游市场的发展将会出现较大改变。“一方面,随着各大在线旅游公司的利润不断下滑,价格战将会减弱,取而代之的会是服务质量、产品创新的良性竞争;另一方面,在线旅游的细分领域将被进一步开发,产品更加多元化。但是市场格局已经基本成熟,出现大幅变动的可能性不大。”

  上述同程旅游相关负责人告诉本报记者:“进入移动互联网时代后,国内在线旅游市场格局将加速调整,不能进入第一阵营的企业都将被淘汰出局,行业的集中度也将进一步提升,主要市场将被几家大型企业控制,新进入者只能从移动端和细分市场切入和寻找机会。在行业格局调整过程中,资本将起主导作用,企业之间的兼并重组将更加频繁。”

  在薛胜文看来,在线旅游市场要想健康良性发展,需要从价格战中跳出。“在线旅游企业将精力放于价格战上,导致服务质量无法提升。日渐增多的行业投诉,使在线旅游企业的品牌形象不断贬值。同时,在线旅游企业为了降低成本,对酒店条件苛刻,也使一些酒店另立门户。在线旅游企业只有提高服务质量和竞争意识,才能进入良性发展轨道。”
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